Comunicación organizacional

 ESTA PUEDE SER:

Comunicación formal: Comunicación que sigue la cadena oficial de mando o que alguien requiere para realizar un trabajo

Comunicación informal: Comunicación que no está definida por la jerarquía estructural de la organización

Dirección de flujo de la comunicación

• - Hacia abajo.- comunicación que fluye hacia abajo, de un gerente a los empleados.
• - Hacia arriba.- comunicación que fluye hacia arriba de los empleados a los gerentes
• - Comunicación lateral.- comunicación que se lleva a cabo entre empleados que están en el mismo nivel organizacional
• - Comunicación diagonal.-pasa a través de las áreas de trabajo y los niveles organizacionales.

Entender la Tecnología de la Información

La tecnología esta cambiando la manera en que vivimos y trabajamos.

¿Como afecta la tecnología a la comunicación?

 La tecnología de información a cambiado radicalmente la forma en que se comunican los miembros de una organización por ejemplo: un gerente a mejorado la habilidad de supervisar el desempeño individual o de grupo.

 

Sistemas de cómputo en red: Correo electrónico, Mensaje instantáneo, Correo de voz, REES SOCIALES,  Video conferencias, Red interna (intranet), Red externa (extrañen), ETC.

Temas de Comunicación en las Organizaciones Actuales

Hay 4 aspectos de la comunicación que son de importancia particular para los gerentes de hoy:

1. - Manejo de los sitios de quejas por Internet.
2. - Gestión de los recursos de conocimiento de la organización.
3. - El papel de la comunicación en el servicio al cliente.
4. - Comunicación políticamente correcta.

El Gerente  Se Hace…

• Practique ser un buen comunicador, como trasmisor y como escucha.
• Cuando se prepare para comunicarse, piense en el canal mas adecuado  para su comunicación y por que  puede ser o no el mas adecuado
• Ponga atención  a su comunicación no verbal y a la de los demás aprenda a observar las señales