Exploración Ambiental
Revisión de grandes cantidades
de información para detectar las tendencias emergentes y crear los escenarios
posibles.
Los gerentes de empresas
grandes y pequeñas recurren cada día mas a la exploración ambiental para prever
e interpretar los cambios que se producen en su ambiente.
En realidad un estudio revelo
que las compañías que implementan sistemas avanzados de exploración ambiental
registran un incremento en el crecimiento de sus ganancias e ingresos.
Conocimiento de
Actividad de exploración
ambiental
Es el proceso por el cual las
organizaciones reúnen información sobre sus competidores, y obtienen respuestas
para preguntas tales como: Quiénes son los competidores, que hacen, como nos
afectara lo que están vendiendo?.
Los expertos en conocimiento de
la competencia comentan que el 80 % de lo que necesitan saber los gerentes a
cerca de sus competidores pueden averiguarlo a través de sus propios empleados,
proveedores y clientes. Muchas compañías tienen incluso la costumbre de comprar
periódicamente los productos de sus competidores, con el fin de que sus
ingenieros los sometan a análisis.
Escenario.-Es una visión consistente de cómo podría ser el futuro.
Por ejemplo, si mediante la
exploración se descubre que en el congreso de los E.U.A. hay un creciente
interés por elevar el salario mínimo nacional, los gerentes de los restaurantes
Shoney´s podrían elaborar una serie de escenarios a fin de evaluar las posibles
consecuencias de tal determinación.
Pronósticos.-La exploración ambiental proporciona los fundamentos para la elaboración de pronosticaos. La información que se obtiene por medio de esa exploración se utiliza para desarrollar escenarios. A su vez, estos últimos establecen las premisas sobre las cuales se elaboran los pronósticos, los cuales son predicciones de los posibles resultados.
Tipos De Pronósticos
Dos resultados específicos que
los gerentes intentan pronosticar son:
§ Pronostico De Ingresos.-Predicción del monto de los ingresos futuros.
§ Pronostico Tecnológico.-Predicción de los cambios en la tecnología y la fecha probable en que las nuevas tecnologías serán económicamente factibles.
§ Pronostico Cuantitativo.-Aplicación de un conjunto de reglas matemáticas a una serie de datos del pasado a fin de predecir posibles resultados.
§ Pronostico Cualitativo.-Aplicación del buen juicio y las opiniones de individuos conocedores como base para la predicción de posibles resultados.
Eficacia De Los Pronósticos
A pesar de la importancia que
tienen los pronósticos para la planificación estratégica, los gerentes han
obtenido resultados ambiguos al pronosticar tendencias y resultados.
Las técnicas de pronóstico son mas precisas
cuando el ambiente no cambia con rapidez. Cuanto más dinámico sea el ambiente,
tanto más probable es que los gerentes elaboren pronósticos inexactos.
Benchmarking
Una tercera herramienta de
planificación estratégica es el procedimiento de benchmarking o comparación con
modelos. Esta herramienta consiste en buscar las mejores prácticas tanto entre
las firmas de la competencia como entre las no competidoras, gracias a las
cuales éstas han podido tener un rendimiento superior. La idea fundamental de
la práctica de benchmarking es que los gerentes pueden mejorar la calidad de su
trabajo.
Presupuesto
Plan numérico para la
asignación de recursos a ciertas actividades específicas.
Tipos De Presupuestos
§ Presupuestos de Ingresos: Es un
presupuesto que permite proyectar las ventas futuras.
§ Presupuestos de Egresos:
Presenta una lista de las principales actividades que realiza una unidad para
alcanzar sus metas y asignar una cantidad monetaria a cada una de esas
actividades.
§ Presupuestos de Ganancias: Presupuestos
que utilizan unidades individuales de una organización en la cual se combinan
los presupuestos de ingresos y egresos para determinar la contribución de esa
unidad a las ganancias de la empresa.
§ Presupuestos de Efectivo: Es un
pronóstico que pronostica cuanto efectivo tendrá disponible una organización y
que porción de el necesitara para cubrir sus gastos.
§ Presupuestos de Gastos de
Capital: Pronostican las inversiones en propiedades, edificios y equipo
importante.
§ Presupuestos Fijos: Supone
un nivel fijo de ventas o de producción. Sin embargo, la mayoría de las
organizaciones no son capaces de predecir con precisión dichos volúmenes. Mas
aun algunos costos como los de la mano de obra, materiales y ciertos gastos
administrativos, varían en función del volumen.
§ Presupuestos Variables: Se
elaboran con la finalidad de tomar en cuenta esas variaciones (costos). Los
presupuestos variables representan estándares flexibles, ellos pueden ayudar a
los gerentes a planificar mejor sus
costos, especificando tabuladores de costos para niveles de volumen variables.
Programación
Lista de actividades que es
necesario realizar, el orden en que deberán atenderse, quién estará a cargo de
cada una y el tiempo necesario para llevarlas acabo.
Diagrama De Gantt
Diagrama de programación
desarrollado por Henry Gantt, que muestra la producción real y la planificada,
a lo largo de un periodo.
Diagrama De Carga
Diagrama de Gantt modificado
para programar la capacidad, tomando como base las estaciones de trabajo.
Análisis de Red PERT (Técnica de evaluación y revisión de
programas)
Técnica para programar
proyectos complicados que abarcan muchas actividades, algunas de las cuales son
de carácter independiente.
Red Pert
Diagrama similar a un diagrama
de flujo que muestra la secuencia de actividades necesarias para complementar
un proyecto y el tiempo o costo asociado a cada una de ellas.
Para Entender Como Se Construye
Una Red Pert
§ Eventos. Puntos finales que representan la terminación de
las actividades principales en una red PERT.
§ Actividades. Tiempo o recursos necesarios
para avanzar desde un evento hasta otro, dentro de una red PERT.
§ Tiempo De Holgura. Cantidad de tiempo que una
actividad individual puede retrasarse sin que se retrase todo el proyecto.
§ Ruta Crítica. Secuencia más larga de
actividades dentro de una red PERT.
Análisis
de Punto de Equilibrio
Técnica para identificar el
punto en el cual el ingreso total es justamente el necesario para cubrir el
total de costos.
El análisis del punto de
equilibrio es una fórmula sencilla, indica la relación entre ingresos, costos y
ganancias. Para calcular el punto de equilibrio (BE), se necesita conocer el
precio unitario del producto que va a vender (P), el costo variable por unidad
(VC) y el total de los costos fijos (TFC).
Una organización alcanza el
punto de equilibrio cuando su ingreso total es apenas suficiente para compensar
sus costos totales. Sin embargo, el costo total tiene dos partes: un componente
fijo y un componente variable. Los costos
fijos son gastos que no cambian, cualquiera que sea el volumen (primas de
seguro, el alquiler y los impuestos sobre la propiedad). Por supuesto, los
costos fijos sólo son fijos a corto plazo, ya que, en el largo plazo, los
compromisos finalizan y podrían cambiar al ser negociados de nuevo. Los costos
variables cambian en proporción a la producción e incluyen: materias primas,
costos de mano de obra y costos de la energía.
Programación Lineal
Técnica matemática que permite
resolver problemas de asignación de recursos.
Teoría de las Filas de Espera
Técnica que demuestra el
balance entre el costo de tener una fila de espera, frente al servicio
necesario para mantener dicha fila.
Algunos ejemplos de esto son situaciones tan comunes como lo son el determinar
cuántas bombas de gasolina se requieren en una estación dada.
Teoría De Las Probabilidades
Los gerentes pueden aplicar la
estadística para reducir el nivel de riesgo en sus planes. Mediante el análisis
de patrones pretéritos previsibles, un gerente puede mejorar sus decisiones
actuales y futuras.
Análisis Marginal
Se ocupa del costo adicional de
una decisión particular y no del costo promedio. Esta técnica de planificación
valora los costos o los ingresos incrementales incluidos en una decisión.
Los gerentes también utilizan
el análisis marginal para determinar si es conveniente agregar nuevas características
a sus productos.
Simulación
Modelo de un fenómeno del mundo
real que incluye una o mas variables que pueden ser manipuladas con el fin de
evaluar su impacto.
Los gerentes cada día utilizan
con más frecuencia la simulación como un medio para ensayar diferentes
operaciones de planificación. La simulación se puede aplicar a los problemas
que se abordan por medio de la programación lineal, pero también se puede aplicar en otras situaciones más complejas.
Administración de Proyectos
Tarea que consiste en
asegurarse de que las actividades de un proyecto se realicen a tiempo, dentro
del presupuesto y de acuerdo con las especificaciones.
Proyecto
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