W. EDWARDS DEMING
Nació el 14 de octubre de 1900 en Wyoming, Estados Unidos,
estudió física y matemáticas en la Universidad de Wyoming. En Yale recibió su
doctorado en física.
Trabajó en la planta Hawthorne de la Western Electric de
Chicago, en la cual 46,000 personas fabricaban teléfonos en un ambiente de
explotación y mala remuneración.
Sus desarrollos en la década de 1980 contribuyeron a dar
forma a una nueva teoría para la gestión de las organizaciones.
Deming criticó muchas de las formas tradicionales de
administrar y evaluar a los trabajadores, también propuso ideas más humanistas
y fundamentales
Sus propuestas inspiraron cambios radicales en muchas de las
grandes corporaciones; por ejemplo, Nashua Corporation, Ford Motor Company,
Florida Power & Light.
La aportación más importante de Deming fueron sus famosos 14
principios para transformar la gestión de la organización, señalan cómo se debe
administrar una organización para asegurar su éxito por medio de la calidad.
JOSEPH M. JURAN
El doctor Juran nació en 1904 en la ciudad de Braila, ahora
parte de Rumania.
En 1924 se graduó en ingeniería eléctrica en la Universidad
de Minnesota, e inició su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works,
Chicago.
En 1928 escribió su primer trabajo sobre calidad.
Kaouro
Ishikawa
(Japón 1915-1989)
PHILIP B.
CROSBY
1926 – 2001
“calidad es hacerlo bien a la primera vez”
Nació en Wheeling, virginia
Publico 13 libros, los mas populares fueron la calidad no
cuesta en 1979 y en 1984 calidad sin lagrimas
Su aportacion mas relevante fueron los 14 pasos para
iniciar y continuar una org
con calidad
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